Wellcome to National Portal
মেনু নির্বাচন করুন
Main Comtent Skiped

সিটিজেন চার্টার



গণপ্রজাতন্ত্রী বাংলাদেশ সরকার

শ্রম ও কর্মসংস্থান মন্ত্রণালয়

শ্রম অধিদপ্তর

আঞ্চলিক শ্রম দপ্তর, ৪০ মাহাতাবউদ্দিন সড়ক ,কুষ্টিয়া

ওয়েবসাইট: www.rlo.kushtia.gov.bd  ইমেইল: ddrlokushtia@gmail.com


সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন চার্টার)

১.ভিশন ও মিশনঃ

ভিশন: শ্রমিক মালিকের মধ্যকার সম্পর্ক উন্নয়ন এবং শ্রমিকের অধিকার  নিশ্চিতকরণ।

মিশন:  শিল্প প্রতিষ্ঠানে শান্তিপূর্ণ শিল্প সম্পর্ক বজায় রাখা এবং দক্ষ শ্রমশক্তি সৃষ্টির মাধ্যমে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি ।

২.সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতিসমূহঃ

২.১ নাগরিক সেবাঃ 

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি ও বিবরণ

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

ট্রেড ইউনিয়ন রেজিস্ট্রেশন প্রদান

নির্ধারিত ফরম পূরণপূর্বক আবেদনপত্র দাখিল

নির্ধারিত ফরম শ্রম বিধির

৫৫ (ক), ৫৫(ঘ)

৫৬ (ক) (ঘ) ও (চ)

৫৭ (ক) এবং ৫৮ (ক)

প্রাপ্তিস্থানঃ আঞ্চলিক শ্রম দপ্তর, কুষ্টিয়া।

৫০০/-

চালানের মাধ্যমে

কোড নং-১-৩১৪১-০০০০-২৬৮১

৫৫  দিন

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com


(ক) গঠনতন্ত্র, নাম ও ঠিকানা পরিবর্তন (খ)ইউনিয়ন সংশ্লিষ্ট বিভিন্ন দলিলের সত্যায়িত কপি প্রদান

(গ) নিবন্ধন  প্রত্যয়নপত্রের দ্বিতীয় প্রতিলিপি প্রদান

স্বব্যাখ্যাত আবেদনের মাধ্যমে

চাহিত কপি

প্রাপ্তিস্থানঃ আঞ্চলিক শ্রম দপ্তর, কুষ্টিয়া।


(ক) ১০০০/- টাকা

(খ) ১৮০/- টাকা

(গ) ৩০০/- টাকা

চালানের মাধ্যমে

কো নং-১-৩১৪১-০০০০-২৬৮১

(ক) ১৫ দিন

(খ) যথাশীঘ্র

(গ) যথাশীঘ্র

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

ট্রেড ইউনিয়নের বার্ষিক আয়-ব্যয়ের হিসাব নিরীক্ষা প্রতিবেদন গ্রহণ ও প্রত্যয়ন প্রদান

বাংলাদেশ শ্রম আইন ২০০৬ (সংশোধিত ২০১৮) এর ২০১ (১) অনুযায়ী নির্ধারিত ফরমে পঞ্জিকা বছরের জন্য ট্রেড ইউনিয়নের নিকট  হতে উক্ত বছর সংক্রান্ত ইউনিয়নের আয় ও ব্যয়ের এবং সম্পদ দায়ের হিসাব সম্বলিত একটি সাধারণ  বিবরণী গ্রহণ এবং প্রত্যয়ন করা হয়।

শ্রম বিধির নির্ধারিত ফরম -৬১ (ক) ও ৬১ (ঘ)

 বিলামূল্যে

৩০ কর্মদিবস

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com


চলমান পাতা-০২

-০২-

ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি ও বিবরণ

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

অংশগ্রহণকারী কমিটি গঠন ও কার্যাবলী তত্ত্বাবধান করা

শ্রম আইনের ধারা ২০৫ ও বিধি ১৮৩ মোতাবেক নূ্ ন্যূনতম ৫০ জন স্থায়ী শ্রমিক/কর্মচারী  বিশিষ্ট প্রতিষ্ঠানে নির্বাচন বা মনোনয়নে কমিটি গঃঠন সহায়তা করা।

নির্ধারিত ফরম ’৬৩’ ও ‘৬৪’ অনুযায়ী কমিটি গঠনপূর্বক তথ্য প্রেরণ, ০২ (দুই) মাস অন্তর অন্তর সভা অনুষ্ঠান পূর্বক কার্যবিবরণী দাখিল।

সকার কর্তৃক নির্ধারিত মূল্য পরিশোধ সাপেক্ষে

মালিক নির্বাচন পরিচালনা কমিটি গঠন করে নির্বাচন অনুষ্ঠানের ৩০ দিন পূর্বে উপ-পরিচালককে অবহিতকরণ, সভা অনুষ্ঠানের ০৭ দিনের মধ্যে সভার কার্যবিবরণী দাখিল।

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

(ক) যৌথ দরকষাকষি প্রতিনিধি (সিবিএ) নির্ধারণ ও ঘোষণা করা।(খ) কার্যকরি কমিটির নির্বাচন তত্ত্ববধান করা

একাধিক ট্রেড ইউনিয়ন থাকলে গোপন ব্যালটে নির্বাচন অনুষ্ঠান সরেজমিনে তত্ত্বাবধান করা।

স্বব্যাখ্যাত আবেদন

বিনামূল্যে

(ক) ১২০ দিন

(খ) ন্যূনতম ৩০ দিন অথবা ইউনিয়নের গঠনতন্ত্র অনুযায়ী।

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

শিল্প বিরোধ নিষ্পত্তিকরণ।

মালিক এবং সিবিএ মধ্যকার বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে ত্রিপক্ষীয়ভাবে বিরোধ নিস্পত্তি করা।

মালিক বা সিবিএ থেকে প্রাপ্ত আবেদন

বিনামূল্যে

ন্যূনতম ৩০ দিন অথবা উভয়পক্ষের সম্মতিতে বর্ধিত মেয়াদ

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

কারখানা ও শিল্প প্রতিষ্ঠান সংক্রান্ত তথ্য  উপাত্ত সংগ্রহ ও সরবরাহ

কারখানা/প্রতিষ্ঠান হতে ত্রৈমাসিক রিটার্ণ ফরম ‘সি’ এবং ফরম ‘এফ’ এর মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্যাদি

ত্রৈমাসিক রিটার্ণ  ফরম ‘সি’ ফরম ‘এফ’ প্রাপ্তিস্থান আঞ্চলিক শ্রম দপ্তর, কুষ্টিয়া।

বিনামূল্যে

যথাশীঘ্র

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

কোন মালিক বা শ্রমিক কর্তৃক উত্থাপিত অসৎ শ্রম আচরণ সম্পর্কিত অভিযোগ নিষ্পত্তি

অভিযোগ গ্রহণ ও নিষ্পত্তি

সেভা প্রত্যাশী কর্তৃক আবেদনপত্র

বিনামূল্যে

৫৫ কর্মবিদস

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

কোন মালিক বা শ্রমিক কর্তৃক উত্থাপিত এন্টি ইউনিয়ন ডিস্ক্রিমিনেশন সম্পর্কিত অভিযোগ নিষ্পত্তি

অভিযোগ গ্রহণ নিষ্পত্তি

সেবা প্রত্যাশী কর্তৃক প্রাপ্ত আবেদন

বিনামূল্যে

৫৫ কর্মবিদস

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

১০

ই সেবা

আইন ও বিধিমালা

আইন বিধিমালা ও ওয়েবসাইট

www.rlo.kushtia.gov.bd

বিনামূল্যে

১ দিন

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

১১

অনলাইন সেবা

ইউনিয়ন রেজিস্ট্রেশন,অভিযোগ, বিভিন্ন ফরম ও তথ্য উপাত্ত

ওয়েবসাইট

www.rlo.kushtia.gov.bd

বিনামূল্যে

১ দিন

উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

চলমান পাতা-০৩

-০৩-

২.২ প্রাতিষ্ঠানিক সেবা

---------------------

২.৩ অভ্যন্তরীণ সেবা                                                                   


ক্রমিক

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি ও বিবরণ

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

অর্জিত ছুটি মঞ্জুর

আবেদন পাওয়ার পর যথাযথ বিধি অনুযায়ী উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী সরকারি আদেশ জারির মাধ্যমে।

স্বব্যাখ্যাত আবেদনপত্রসহ বিধিমোতাবেক অন্যান্য কাগজপত্র

বিনামূল্যে

১০ কর্মদিবস

উপ-পরিচালক

+৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

শ্রান্তি ও বিনোদন ছুটি এবং ভাতা মঞ্জুর

আবেদন পাওয়ার পর  যথাযথ বিধি অনুযায়ী

উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী সরকারি আদেশ জারির মাধ্যমে।

স্বব্যাখ্যাত আবেদনপত্রসহ বিধিমোতাবেক অন্যান্য কাগজপত্র

বিনামূল্যে

০৭ কর্মদিবস

উপ-পরিচালক

+৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

প্রসূতি ছুটি

আবেদন পাওয়ার পর  যথাযথ বিধি অনুযায়ী

উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের প্রশাসনিক ক্ষমতা অনুযায়ী সরকারি আদেশ জারির মাধ্যমে।

স্বব্যাখ্যাত আবেদনপত্রসহ বিধিমোতাবেক অন্যান্য কাগজপত্র

বিনামূল্যে

অবিলম্বে

উপ-পরিচালক

+৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com


৩  আওতাধীন দপ্তর/সংস্থা/অন্যান্য প্রতিষ্ঠানসমূহঃ

ক্রমিক

দপ্তরের নাম

ঠিকানা

শ্রম কল্যাণ কেন্দ্র, কুষ্টিয়া

৪০, মাহাতাব উদ্দিন সড়ক, কাটাইখানা মোড় , কুষ্টিয়া

ওয়েব সাইট: www.lwc.kushtia.gov.bd

ই মেইল: lwckushtia.bd@gmail.com

 

৪. আপনার (সেবা গ্রহীতার) কাছে আমাদের (সেবা প্রদানকারীর) প্রত্যাশা

ক্রমিক

প্রতিশ্রুত/ কাঙ্খিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে  করণীয়:

স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান

আবেদনের সাথে একাধীক মোবাইল নম্বর, অফিসের নম্বর এবং ব্যক্তিগত বা অফিসিয়াল সঠিক ই-মেইল ঠিকানা উল্লেখ করা

 যথাযথ প্রক্রিয়ায় প্রয়োজনীয় ফিস পরিশোধ করা

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল ম্যসেস/ ই-মেইলের নির্দেশনা অনুসরণ করা 

সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখের নির্ধারিত সময়ের পূর্বেই  উপস্থিত থাকা।

অনাবশ্যক ফোন/ তদবির না করা ।


৫. অভিযোগ ও প্রতিকার ব্যবস্থাপনা 


ক্রমিক

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা  (অনিক)।


উপ-পরিচালক

ফোনঃ +৮৮০২৪৭৭৭৮৩৩৮৯

Email: ddrlokushtia@gmail.com

৩০ কর্মদিবস

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা(অনিক)  সমাধান দিতে না পারলে

আপিল কর্মকর্তা

 

পরিচালক, বিভাগীয় শ্রম দপ্তর, খুলনা 

ফোন (অফিস): +৮৮০২৪৭৭৭২৮১০১

ই-মেইল: directorkhulna@gmail.com

২০ কর্মদিবস

আপিল কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব)

মহাপরিচালক (অতিরিক্ত সচিব), শ্রম অধিদপ্তর, শ্রম ভবন ১৯৬ শহীদ সৈয়দ নজরুল ইসলাম সরণি, বিজয় নগর, ঢাকা -১০০০ ফোন (অফিস) :  +৮৮০২২২৬৬৬৩৫০১,

ই-মেইল: dg@dol.gov.bd

৬০ কর্মদিবস